Dette er en prøveside.

Overview

Vores refunderings- og returneringspolitik varer 30 dage. Hvis der er gået 30 dage siden dit køb, kan vi ikke tilbyde dig fuld refusion eller ombytning.

For at være berettiget til returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Det skal også være i den originale emballage.

Flere typer varer er undtaget fra at blive returneret. Letfordærvelige varer som mad, blomster, aviser eller magasiner kan ikke returneres. Vi accepterer heller ikke produkter, der er intime eller sanitære varer, farlige materialer eller brandfarlige væsker eller gasser.

Yderligere varer, der ikke kan returneres:

• Gavekort
• Softwareprodukter, der kan downloades
• Nogle artikler til sundhed og personlig pleje

For at gennemføre din returnering skal vi bruge en kvittering eller et købsbevis.

Send venligst ikke dit køb tilbage til producenten.

Der er visse situationer, hvor der kun gives delvis refusion:

• Bog med tydelige tegn på brug
• CD, DVD, VHS-bånd, software, videospil, kassettebånd eller vinylplader, der har været åbnet.
• Enhver vare, der ikke er i sin oprindelige stand, er beskadiget eller mangler dele af årsager, der ikke skyldes vores fejl.
• Enhver vare, der returneres mere end 30 dage efter levering.

Refunds

Når din returnering er modtaget og kontrolleret, sender vi dig en e-mail med besked om, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også give dig besked om godkendelse eller afvisning af din refusion.

Hvis du bliver godkendt, vil din tilbagebetaling blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive overført til dit kreditkort eller din oprindelige betalingsmetode inden for et vist antal dage.

Late or missing refunds

Hvis du ikke har modtaget en refusion endnu, skal du først tjekke din bankkonto igen.

Kontakt derefter dit kreditkortselskab, det kan tage noget tid, før din refusion er officielt bogført.

Kontakt derefter din bank. Der er ofte en vis behandlingstid, før en refusion er bogført.

Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os på {email address}.

Sale items

Kun varer til normal pris kan refunderes. Udsalgsvarer kan ikke refunderes.

Exchanges

Vi erstatter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at bytte den til den samme vare, skal du sende os en e-mail på {email address} og sende din vare til: {fysisk adresse}.

Gifts

Hvis varen var markeret som en gave, da den blev købt og sendt direkte til dig, vil du modtage en gavekredit på værdien af din returnering. Når den returnerede vare er modtaget, vil et gavekort blive sendt til dig.

Hvis varen ikke var markeret som en gave, da den blev købt, eller gavegiveren fik ordren sendt til sig selv for at give den til dig senere, sender vi en refusion til gavegiveren, og de vil finde ud af, at du har returneret den.

Shipping returns

For at returnere dit produkt skal du sende dit produkt til: {fysisk adresse}.

Du er ansvarlig for at betale dine egne forsendelsesomkostninger for returnering af din vare. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke. Hvis du modtager en tilbagebetaling, vil omkostningerne til returforsendelse blive fratrukket din tilbagebetaling.

Afhængigt af hvor du bor, kan den tid, det tager for dit ombyttede produkt at nå frem til dig, variere.

Hvis du returnerer dyrere varer, kan du overveje at bruge en sporbar forsendelsestjeneste eller købe en forsendelsesforsikring. Vi garanterer ikke, at vi vil modtage din returnerede vare.

Need help?

Kontakt os på {email} for spørgsmål vedrørende refundering og returnering.