Условия и положения

1 — Торговые термины — Определения

«Покупатель» означает лицо или компанию, которые принимают предложение Продавца на продажу Товаров или чей Заказ на Товары принят Продавцом.

«Товары» означают товары (включая любую партию товаров или любые их части), которые Продавец должен поставить в соответствии с настоящими Условиями.

«Заказ» означает принятие Покупателем Предложения Продавца на Товары или заказа, размещенного Продавцом на Товары, посредством каталога Продавца или веб-сайта, которые Покупатель принимает.

«Индивидуальные продукты» означают любые продукты, заказанные или поставленные Покупателем, которые были либо изготовлены на заказ, либо заказаны у третьей стороны, либо адаптированы для удовлетворения конкретных требований, установленных Покупателем.

«Нестандартные продукты» означают любые продукты, которые не являются индивидуализированными продуктами.

«Продавец» означает, что Surstromming.shop является компанией, зарегистрированной в Швеции. Контактные данные: Электронная почта: support@surstromming.shop.

«Условия» означают стандартные условия продажи, изложенные в этом документе, и включают любые особые условия, согласованные в письменной форме между Продавцом и Покупателем. Настоящие Условия регулируют продажу Товаров, проданных Продавцом, Покупателю, указанному в форме заказа, представленной на веб-сайте или в каталоге Продавца, и в тех случаях, когда Товары поставляются в результате принятия Покупателем предложения. Заполненная форма заказа или Предложение вместе с Условиями составляют полное и единственное соглашение между сторонами в отношении продажи Товаров и представляют собой юридически обязывающий договор между сторонами.

2 — Цена и оплата

2.1 Если Покупатель размещает Заказ через веб-сайт Продавца, по электронной почте или по почте, цена, подлежащая уплате за Товары, будет согласована между Покупателем и Продавцом во время принятия Заказа или как указано на веб-сайте в то время, когда Продавец. размещает Заказ.

2.2 Для клиентов, у которых есть существующая учетная запись у Продавца, и заказанные продукты находятся на складе, будут автоматически обработаны. Продавец не будет звать вас к Заказу, если Покупатель не является новым клиентом, или Покупатель не запрашивает звонок, или Продавцу необходимо связаться с Покупателем, чтобы подтвердить наличие на складе, детали оплаты или доставки.

2.3 Если Покупатель принимает предложение Продавца, то цены, содержащиеся в нем, действительны только в течение 30 дней с даты предложения. Если Покупатель желает заказать Товары, указанные в Ценовом предложении, по истечении этого периода, то необходимо получить новое Ценовое предложение или сделать запрос относительно цены заказываемых Товаров.

2.4 Несмотря на вышеуказанные положения, Продавец оставляет за собой право, уведомив Покупателя в любое время до доставки, изменить цену Товаров, чтобы отразить любое значительное изменение стоимости для Продавца, которое связано с любыми факторами, не зависящими от Продавец.

2.5 Покупатель несет расходы по применимым налогам с продаж, транспортировке и страхованию в дополнение к согласованной цене на Товары, если иное не согласовано в письменной форме между сторонами.

2.6 В случае отсутствия у Покупателя утвержденного кредитного счета у Продавца, Продавец должен получить полную оплату полной стоимости Товаров и любых применимых налогов с продаж, перевозки и страхования, прежде чем Заказ может быть обработан, если иное не согласовано в письменной форме. .

2.7 Если у Покупателя есть утвержденный кредитный счет у Продавца, оплата должна быть произведена в полном объеме в течение 30 дней с даты выставления счета или позже, если более длительные сроки кредита согласованы Продавцом с Покупателем в отношении Товаров. Продавец имеет право отозвать любую кредитную линию, если Покупатель не произведет оплату в установленный срок. Кроме того, если платеж не был произведен в установленный срок, Продавец имеет право взимать проценты по ставке на 3% выше базовой ставки Банка Англии на сумму, не уплаченную с даты платежа до момента ее получения Продавцом. от полной суммы (включая любые начисленные проценты) до или после судебного решения, вместе с любыми разумными юридическими или другими расходами на возмещение.

2.8. Для всех продуктов, изготовленных по индивидуальному заказу, заказ подтверждается и не может быть отменен или возвращен после утверждения Покупателем документа со спецификацией или доказательства художественного произведения.

2.9 Для всех заказываемых по индивидуальному заказу продуктов Продавец требует полной невозмещаемой оплаты в момент размещения заказа, если иное не согласовано в письменной форме.

2.10. Покупатель может выбрать оплату банковским переводом, PayPal, кредитной или дебетовой картой или чеком.

2.11 Продавец требует, чтобы покупатели с кредитными счетами, которые не совершали покупок в течение 18 месяцев, оплатили свой последний заказ заранее. Затем Покупатель будет настроен с его прежним кредитным счетом с учетом нового статуса утверждения кредита, что может привести к изменению условий кредита и вновь предоставленной кредитной линии.

2.12 Продавец предоставляет услугу телефонного подтверждения для электронной почты, факса и заказов, полученных по почте, если это требуется во время предложения. Продавец будет пытаться перезвонить клиентам, но оставляет за собой право решать, можем ли мы совершать эти звонки, исходя из объемов бизнеса.

2.13 Для Покупателей, размещающих Заказ через веб-сайт, Покупатель может иметь право участвовать в Программе вознаграждений Продавца, в соответствии с которой можно заработать баллы за заказы, размещенные и полностью оплаченные через веб-сайт. Баллы, начисляемые по такой схеме, регулируются Положениями и условиями схемы вознаграждений, которые можно найти на веб-сайте с принципиальной концепцией, согласно которой финансовая стоимость, приписываемая баллам, может использоваться в качестве частичной оплаты для будущего заказа.

3 — Доставка и титул

3.1 Доставка Товаров осуществляется Продавцом по первому адресу, указанному Покупателем, как указано в Заказе, или Покупателем, забирающим Товары на территории Продавца, в любое время после того, как Продавец уведомит Покупателя о том, что Товары готов для сбора. Подпись, указывающая на безопасное получение Товара, потребуется при доставке или получении.

3.2 Любые указанные даты доставки Товаров являются приблизительными, и Продавец не несет ответственности за любую задержку доставки Товаров по какой-либо причине.

3.3 Если Покупатель не принимает поставку Товаров, то, не ограничивая какие-либо другие права или средства правовой защиты, доступные Продавцу, Продавец может хранить Товары до фактической доставки и взимать с Покупателя разумные расходы (включая страхование) за хранение.

3.4 Риск повреждения или утраты Товара переходит к Покупателю: а) в случае, если Товары должны быть доставлены на территорию Покупателя, во время доставки или, если Покупатель неправомерно не принимает поставку Товаров, время, когда Продавец подал заявку на доставку Товара; или же б) в случае Товаров Покупатель попросил Продавца оставить без присмотра по запрошенному адресу доставки, когда Покупатель не может принять товар и расписаться за товар во время доставки. c) в случае получения Товаров на территории Продавца, в момент, когда Продавец уведомляет Покупателя о том, что Товары доступны для получения.

3.5 Несмотря на доставку и переход риска в отношении Товаров или любое другое положение настоящих Условий, имущество в Товарах не переходит к Покупателю до тех пор, пока Продавец не получит наличными или безналичным платежом в размере полной цены Товара. вместе с любыми расходами в отношении налогов с продаж, перевозки и страхования.

3.6 До тех пор, пока имущество в Товарах не перейдет к Покупателю, Продавец может в любое время потребовать от Покупателя доставить Товар Продавцу, и, если Покупатель не сделает этого немедленно, войти в любое помещение Покупателя. или любое третье лицо, где хранятся Товары, и забирает их обратно.

4 — Доступность

4.1 Продавец должен стремиться иметь достаточный запас для выполнения Заказа, однако, если запасов недостаточно для поставки или доставки Товаров, уже оплаченных Покупателем, Продавец должен по своему усмотрению поставить или доставить замененный продукт или возместить Покупатель уплачивает цену за Товары в кратчайшие сроки и в любом случае в течение 30 дней или, если Покупатель является клиентом учетной записи, Продавец может по своему усмотрению увеличить кредит для компенсации суммы, выставленной Покупателю в счет-фактуре.

4.2 Для некоторых Индивидуализированных продуктов, в которых участвует стороннее производство, Продавец имеет право изменить количество Индивидуальных продуктов на плюс или минус 10% от общего количества продуктов, заказанных в результате производственного процесса.

5 — Отмена и возврат

5.1 Покупатель имеет право отменить Заказ на не адаптированные под заказ продукты, направив Продавцу уведомление об отмене в течение 30 дней с даты получения или доставки. Такое уведомление может быть отправлено Продавцу по телефону, факсу, электронной или обычной почте. Если в Товаре обнаружен дефект или неисправность, Покупатель должен уведомить Продавца о проблеме во время доставки или сразу после нее.

5.2 При аннулировании Покупатель должен вернуть Товары Продавцу за свой счет, за исключением случаев, когда Товары возвращаются из-за того, что они являются неисправными, неправильными товарами или из-за неподходящей замены Продавцом, и в этом случае Продавец оплачивает стоимость возврата. при условии возможности указать перевозчика.

5.3. Если Покупатель желает отменить заказ на Индивидуальные продукты, это должно быть сделано до подтверждения заказа. Индивидуальные продукты не могут быть возвращены после подтверждения вашего заказа.

5.4 Если Покупатель возвращает Товары Продавцу по причинам, отличным от того, что такие Товары являются дефектными или неисправными, Продавец будет принимать нежелательные товары только по своему усмотрению в течение 14 дней с момента доставки. Товар должен быть невскрытым и товарным.

5.5 Покупатель должен гарантировать, что любые Товары, возвращаемые Продавцу, были безопасно и надежно упакованы, чтобы гарантировать, что они будут возвращены неповрежденными и пригодными для перепродажи. Продавец оставляет за собой право взимать с Покупателя плату за любые Товары, которые он не может перепродать из-за несоблюдения Покупателем требований настоящего пункта 6.5. За исключением запросов на образцы товаров, которые обычно поставляются бесплатно, Товары не отправляются и не продаются на пробной или возвратной основе.

5.6 При получении возвращенного товара Продавец зачислит или возместит стоимость товара Покупателю в соответствии с пунктами 5.3 — 5.5.

6 — Гарантия и ответственность

6.1 Претензия Покупателя, основанная на любом дефекте качества, количества или состояния Товаров, должна быть уведомлена Продавцом в соответствии с пунктом 5 или (если дефект или неисправность не были очевидны при разумном осмотре) в течение 7 дней. об обнаружении дефекта или неисправности, но не более 30 дней с даты доставки. Если в доставке не было отказано и Покупатель не уведомил Продавца об этом, Покупатель не имеет права отказаться от Товара, и Продавец не несет ответственности за такой дефект или неисправность, и Покупатель обязан уплатить цену, как если бы Товар был доставлен в соответствии с договором.

6.2 Рекомендуется осмотр товаров сразу после получения посылки. О повреждении или недопоставке необходимо сообщить Продавцу в течение трех дней. Товары, которые отклонены как поврежденные, должны быть подписаны «Товары отклонены поврежденными» в документах доставки перевозчика; Товары, которые приняты, но повреждены, должны иметь подпись «Товар поврежден»; Недостаточно короткие товары должны быть подписаны «Недостаточно доставленные товары», а Покупатель должен изменить количество доставленных товаров в документах доставки перевозчика. Поврежденные или короткие поставки не должны быть подписаны как «Непроверенные» в документах доставки перевозчика. Примечание. Если документы перевозчика не подписаны надлежащим образом в отношении поврежденных или недопоставленных товаров, это аннулирует договорные обязательства Продавца в соответствии с настоящими условиями, и Продавец оставляет за собой право отказать Покупателю в кредитовании поврежденных или недостающих товаров.

6.3 Если Покупатель уведомляет Продавца о наличии обоснованной претензии в отношении любого из Товаров, Продавец при получении возвращенных товаров идентифицирует неисправность или повреждение и иным образом осматривает товары. Продавец может заменить, отремонтировать или возместить Покупателю стоимость Товара по своему усмотрению, и в этом случае Продавец не несет дальнейшей ответственности перед Покупателем. Если будет установлено, что товар находится в хорошем состоянии без дефектов, он будет возвращен продавцу за его счет. Для ясности, Продавец не несет ответственности перед Покупателем за упущенную выгоду, административные неудобства, разочарования, косвенные или косвенные убытки или ущерб, возникшие в результате любой проблемы, связанной с Товарами, и не несет ответственности за уплату любых деньги Покупателю в качестве компенсации, кроме любого возмещения, произведенного в соответствии с настоящими Условиями. Это не влияет на ваши законные права как потребителя и не предназначено для исключения ответственности Продавца перед вами за умышленное введение в заблуждение.

6.4 Гарантия предоставляется Продавцом на следующих условиях:

6.4.1 Продавец не несет ответственности за дефекты товара, возникшие при доставке покупателем.
6.4.2 Продавец не несет ответственности за любые дефекты, возникшие в результате естественного износа, умышленного повреждения, небрежности, ненормальных условий работы, внешней силы, ущерба, причиненного Покупателем или любой другой стороной, или ущерба, вызванного неправильным установка, использование, модификация или ремонт Товара.
6.4.3 Для продуктов, к которым прилагается гарантийный талон третьей стороны, карта должна быть заполнена и возвращена в surstromming.shop в течение тридцати дней с момента получения продукта (ов). Если гарантийный талон не будет получен в течение тридцати дней, гарантия может быть аннулирована.
6.4.4 Продавец не несет ответственности по вышеуказанной гарантии, если полная цена Товара не была уплачена к установленному сроку оплаты.
6.4.5 Гарантия не распространяется на детали, материалы или оборудование, произведенные не Продавцом.
6.4.6 Вышеуказанная гарантия предоставляется исключительно Покупателю и не подлежит передаче третьим лицам.

7 — Прекращение действия

Продавец имеет право приостановить дальнейшую поставку или доставку, остановить любые товары в пути или немедленно расторгнуть договор с Покупателем, уведомив об этом в письменной форме, если Покупатель нарушает обязательства по настоящему Соглашению или становится неспособным оплатить свои долги при наступлении срока их погашения. или возбуждено судебное разбирательство по делу о банкротстве или несостоятельности или против него. После прекращения действия все денежные средства, причитающиеся Продавцу в соответствии с настоящими Условиями, подлежат немедленной оплате, и Продавец не несет дополнительных обязательств по поставке каких-либо товаров Покупателю.

8 — События вне нашего контроля

Продавец не несет ответственности перед Покупателем за любой сбой или задержку в поставке или доставке или за любое повреждение или дефект товаров, поставленных или доставленных по настоящему Договору, которые вызваны каким-либо событием или обстоятельством вне его разумного контроля, включая, помимо прочего, забастовки, локауты стихийные бедствия и тому подобное.

9 — Общие

Если какая-либо часть этих условий является недействительной, незаконной или не имеющей исковой силы (включая любое положение, в котором Продавец исключает свою ответственность перед вами, Покупателем), действительность, законность или исковая сила любой другой части этих условий не будет затронута.

9.1 Настоящий договор регулируется и толкуется в соответствии со шведским законодательством.

9.2 Ваша конфиденциальность. В рамках нашего постоянного стремления предоставить вам высочайший уровень качества и обслуживания, некоторые звонки могут отслеживаться или записываться в соответствии с требованиями к обучению персонала.

9.3 Защита данных. Мы могли получить ваши данные из нашего списка клиентов, веб-сайта, записей запросов или из стороннего бизнес-списка. Мы свяжемся с вами только для необходимой транзакционной связи или по каналам, на использование которых у нас есть ваше явное согласие. Если вы хотите изменить какую-либо информацию или не хотите продолжать участвовать в нашей маркетинговой программе, вы можете изменить свои предпочтения через веб-сайт или связавшись с нами в письменной форме. С нашей полной политикой конфиденциальности, в которой объясняется, как мы действуем в соответствии с GDPR, можно ознакомиться. здесь .