5 – Cancelaciones y devoluciones
5.1 El Comprador tendrá derecho a cancelar el Pedido de Productos No Personalizados notificando al Vendedor la cancelación dentro de los 30 días posteriores a la fecha de recogida o entrega. Dicho aviso se puede dar por teléfono, fax, correo electrónico o correo postal al Vendedor. Si hay un defecto o falla en los Productos, el Comprador debe notificar al Vendedor del problema en el momento de la entrega o tan pronto como sea posible.
5.2 En caso de cancelación, el Comprador devolverá los Bienes al Vendedor a su propio costo, a menos que los Bienes sean devueltos porque son bienes defectuosos, incorrectos o debido a una sustitución inadecuada por parte del Vendedor, en cuyo caso el Vendedor asumirá el costo de devolución. sujeto a poder nominar al transportista.
5.3 Si el Comprador desea cancelar un pedido de Productos personalizados, debe hacerlo antes de que se confirme el pedido. Los productos personalizados no se pueden devolver una vez que se confirma su pedido.
5.4 Cuando el Comprador devuelva los Productos al Vendedor por razones distintas a que dichos Productos sean defectuosos o defectuosos, el Vendedor solo aceptará productos no deseados a su exclusivo criterio dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Los productos deben estar sin abrir y en condiciones de venta.
5.5 El Comprador debe asegurarse de que los Bienes que se devuelvan al Vendedor estén empaquetados de forma segura para garantizar que se devuelvan sin daños y aptos para la reventa. El Vendedor se reserva el derecho de cobrar al Comprador por cualquier Producto que no pueda revender debido al incumplimiento por parte del Comprador de esta cláusula 6.5. Aparte de las solicitudes de productos de muestra, que generalmente se suministran sin cargo, los productos no se envían ni se venden a modo de prueba o devolución.
5.6 Al recibir la mercancía devuelta, el Vendedor acreditará o reembolsará el valor de la mercancía al Comprador, sujeto a las cláusulas 5.3 – 5.5.
6 – Garantía y responsabilidad
6.1 Una reclamación del Comprador que se base en cualquier defecto en la calidad, cantidad o condición de los Bienes deberá ser notificada al Vendedor de acuerdo con la cláusula 5 o (cuando el defecto o falla no sea evidente en una inspección razonable) dentro de los 7 días del descubrimiento del defecto o falla, pero no más de 30 días a partir de la fecha de entrega. Si la entrega no es rechazada y el Comprador no notifica al Vendedor en consecuencia, el Comprador no tendrá derecho a rechazar los Bienes y el Vendedor no tendrá responsabilidad por tal defecto o falla, y el Comprador estará obligado a pagar el precio como si los Bienes habían sido entregados de acuerdo con el contrato.
6.2 Se recomienda la inspección de las mercancías inmediatamente después de recibir una entrega. Los daños o la entrega corta deben notificarse al vendedor en un plazo de tres días. Los productos rechazados como dañados deben estar firmados como «Productos rechazados dañados» en la documentación de entrega del transportista; Los bienes aceptados pero dañados deben estar firmados como “Bienes dañados”; Los bienes que son cortos deben estar firmados para «Bienes recibidos cortos» y el Comprador debe modificar el número de artículos entregados en la documentación de entrega del transportista. Las entregas dañadas o cortas no se deben firmar como «Sin marcar» en la documentación de entrega del transportista. Nota: Si la documentación del transportista no está firmada correctamente por entregas dañadas o cortas, esto invalidará la responsabilidad contractual del Vendedor bajo estas condiciones y el Vendedor se reserva el derecho de negarse a acreditar al Comprador por los bienes dañados o cortos.
6.3 Cuando el Comprador notifica al Vendedor que existe un reclamo válido con respecto a cualquiera de los Bienes, el Vendedor, al recibir los bienes devueltos, identificará la falla o daño e inspeccionará los bienes. El Vendedor puede reemplazar, reparar o reembolsar al Comprador el precio de los Bienes a su discreción, en cuyo caso el Vendedor no tendrá más responsabilidad ante el Comprador. Si se determina que los productos están en buen estado y sin defectos, serán devueltos al vendedor a expensas del vendedor. En aras de la claridad, el Vendedor no será responsable ante el Comprador por ninguna pérdida de beneficios, inconvenientes administrativos, decepción, pérdida o daño indirecto o consecuente que surja de cualquier problema en relación con los Productos y no tendrá ninguna obligación de pagar ninguna dinero al Comprador a modo de compensación que no sea cualquier reembolso realizado en virtud de estos Términos. Esto no afecta sus derechos legales como consumidor, ni tiene la intención de excluir la responsabilidad del Vendedor ante usted por tergiversación fraudulenta.
6.4 La garantía es otorgada por el Vendedor sujeto a las siguientes condiciones:
- 6.4.1 El vendedor no se hace responsable de los defectos de la mercancía ocasionados en la entrega entregada por el comprador.
- 6.4.2 El Vendedor no tendrá ninguna responsabilidad con respecto a cualquier defecto que surja de un desgaste normal, daño intencional, negligencia, condiciones de trabajo anormales, fuerza externa, daño causado por el Comprador o cualquier otra parte, o daño causado por el incorrecto instalación, uso, modificación o reparación de los Bienes.
- 6.4.3 Para los productos en los que se incluye una tarjeta de garantía de un tercero, la tarjeta debe completarse y devolverse a surstromming.shop dentro de los treinta días posteriores a la recepción del producto (s). Si la tarjeta de garantía no se recibe dentro de los treinta días, la garantía puede quedar invalidada.
- 6.4.4 El Vendedor no tendrá ninguna responsabilidad en virtud de la garantía anterior si el precio total de los Productos no se ha pagado antes de la fecha de vencimiento del pago.
- 6.4.5 La garantía no se extiende a piezas, materiales o equipos no fabricados por el Vendedor.
- 6.4.6 La garantía anterior se otorga únicamente al Comprador y no es transferible a ningún tercero.